Interacción con las áreas de “siniestros y atención al cliente” aportando información relevante para aclarar la mecánica del accidente y la responsabilidad de las partes intervinientes, asistencia permanente al asegurado logrando una mayor fidelización.
Capacitación a sectores de “siniestros, atención al cliente y legales” Refuerzo del canal de denuncias, optimizando los tiempos y la información recabada.Unificación de criterios de responsabilidad y calidad de servicio.
Análisis de siniestralidad de futuros prospectos de seguros, contribuyendo a la venta en base al servicio. Reportes periódicos detallando el estado de los casos, activos y archivados.